1. Quem somos
O endereço do nosso website é: https://filiperobalo.com. A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados é a Filipe Robalo & Filhos Lda, com sede no Cacém, titular da licença AMI 1701 e registada no Banco de Portugal como Intermediária de Crédito Vinculada (n.º 1830).
2. Dados que recolhemos e porquê
Recolhemos dados pessoais (como nome, email e telefone) apenas quando preenche os nossos formulários de contacto ou de simulação de crédito. Estes dados são usados exclusivamente para:
- Responder às suas solicitações de informação sobre imóveis.
- Processar pedidos de simulação de Crédito Habitação junto das instituições bancárias.
- Cumprir obrigações legais de prevenção de branqueamento de capitais.
3. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação e analisar o tráfego do site. Pode desativar os cookies nas definições do seu navegador a qualquer momento.
4. Partilha de dados
Os seus dados apenas são partilhados com entidades bancárias parceiras no âmbito de processos de Crédito Habitação, e sempre com o seu consentimento prévio, ou com autoridades judiciais quando exigido por lei.
5. Os seus direitos
Como titular dos dados, tem o direito de aceder, retificar ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Para tal, basta enviar um email para: anabelarobalo23@gmail.com
6. Canal de Denúncia
Em conformidade com a Lei n.º 93/2021, dispomos de um canal seguro para reporte de irregularidades. Pode consultar o nosso Canal de Denúncia aqui :https://certidata.pt/portal/filipe-robalo
7- Livro de Reclamações: https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/
8-Resolução Alternativa de Litígios de Consumo: https://www.consumidor.gov.pt/ral-mapa-e-lista-de-entidades